카카오톡을 사용하다 보면 다양한 이모티콘으로 감정을 표현하고 싶어지는 순간이 있어요.
그래서 많은 분들이 이모티콘 플러스를 구독하게 되는데요.
하지만 막상 사용 빈도가 줄어들거나 비용 절약이 필요한 상황이 오면 해지를 고민하게 돼요.
오늘은 이모티콘 플러스를 쉽게 해지하는 방법과 함께, 재가입 시 알아두면 좋은 유의사항까지 자세히 알려드릴게요.
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이모티콘 플러스, 어떤 서비스인가요?
이모티콘 플러스는 카카오톡에서 제공하는 월정액 구독 서비스예요.
매달 일정 금액만 내면 카카오톡에서 판매하는 모든 이모티콘을 무제한으로 사용할 수 있다는 장점이 있어요.
채팅창에 단어를 입력하면 상황에 맞는 이모티콘을 자동으로 추천해주는 기능도 제공돼요.
대화를 자주 하고 다양한 이모티콘으로 감정을 표현하고 싶은 분들에게는 정말 유용한 서비스죠.
하지만 사용 빈도가 줄어들면 매달 결제되는 금액이 부담스러워질 수 있어요.
이모티콘 플러스 해지하는 방법
웹 브라우저로 해지하기
이모티콘 플러스를 해지하는 가장 간단한 방법은 My 구독 웹사이트를 이용하는 거예요.
먼저 PC나 모바일 웹 브라우저에서 my.kakao.com에 접속해주세요.
카카오 계정으로 로그인을 완료한 후 우측 상단의 프로필 이미지를 클릭하세요.
그러면 메뉴가 나타나는데, 여기서 구독 중인 이모티콘 플러스를 선택해주세요.
구독 정보 화면에서 구독 중인 상품 항목에 있는 이모티콘 플러스를 클릭하세요.
결제일과 결제 수단을 확인한 뒤 화면 하단의 해지하기 버튼을 눌러주세요.
해지를 방어하기 위한 안내 화면이 몇 차례 나올 수 있지만 계속 해지하기를 선택하면 돼요.
해지 사유를 선택하고 제출하기를 누르면 최종적으로 해지가 완료돼요.
앱스토어에서 구매한 경우 해지 방법
아이폰을 사용하는 분들 중 앱스토어를 통해 결제한 경우에는 앱스토어에서 직접 해지해야 해요.
아이폰 설정 앱을 실행한 후 상단의 사용자 이름을 탭하세요.
구독 메뉴를 선택하고 이모티콘 플러스를 찾아서 구독 취소를 선택하면 돼요.
앱스토어 결제의 경우 환불 문의도 애플 고객센터를 통해 진행해야 한다는 점 기억해주세요.
구글 플레이에서 구매한 경우
안드로이드 사용자는 구글 플레이스토어에서 해지할 수 있어요.
구글 플레이스토어 앱을 열고 상단 왼쪽 메뉴 아이콘을 클릭하세요.
구독 메뉴를 선택한 후 이모티콘 플러스를 찾아 구독 해지를 선택하면 완료돼요.
구글 플레이스토어 정책에 따라 해지 예약만 가능한 경우도 있으니 참고하세요.
해지 시 꼭 알아야 할 중요한 사항들
해지 시점과 이용 기간
해지를 신청하면 즉시 서비스가 중단되는 건 아니에요.
이미 결제한 1개월 분량에 대해서는 남은 기간 동안 계속 사용할 수 있어요.
놀이공원 1일 입장권을 구매한 것처럼 당일 마감 시간까지 이용할 수 있는 것과 같은 개념이죠.
해지 예약을 선택하면 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 자동으로 해지돼요.
바로 해지를 선택하면 남은 기간에 대한 환불을 받고 즉시 서비스가 종료돼요.
환불 규정 자세히 알아보기
환불 규정은 결제 시점과 사용 여부에 따라 달라져요.
첫 유료 결제일로부터 7일 이내이고 이모티콘을 전송한 이력이 없다면 전액 환불이 가능해요.
하지만 7일이 지났거나 이미 이모티콘을 사용한 경우에는 남은 일수에 대한 금액만 환불받을 수 있어요.
환불 금액은 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 시 사용한 계좌로 송금돼요.
일부 사용자들은 해지 신청 후 3일 정도면 환불금을 받을 수 있었다고 하네요.
결제 수단에 따른 차이점
결제 수단에 따라 해지 방법과 환불 절차가 조금씩 달라요.
웹 결제를 이용한 경우 My 구독 웹사이트에서 간편하게 처리할 수 있어요.
앱스토어나 구글 플레이를 통해 결제한 경우에는 각 플랫폼의 정책을 따라야 해요.
앱 마켓 수수료 때문에 웹 결제가 월 3,900원인 반면 앱스토어는 6,900원, 구글 플레이는 5,700원이에요.
그래서 처음 가입할 때부터 웹 브라우저를 통해 결제하는 게 훨씬 경제적이에요.
해지 후 재가입 시 유의사항
첫 달 무료 혜택 재적용 여부
이모티콘 플러스를 해지한 후 다시 가입하고 싶어질 수 있어요.
이때 가장 궁금한 건 첫 달 무료 혜택을 다시 받을 수 있느냐는 거죠.
카카오 계정당 1회만 첫 달 무료 프로모션에 참여할 수 있어요.
한 번 무료 체험을 이용한 적이 있다면 재가입 시에는 첫 달부터 유료로 결제해야 해요.
무료 체험 기간 동안에는 별도 조건 없이 언제든 해지할 수 있다는 점도 참고하세요.
이전에 다운로드한 이모티콘은 어떻게 되나요?
해지 후에도 이미 다운로드한 이모티콘은 계속 사용할 수 있어요.
다만 새로운 이모티콘을 추가로 다운로드하거나 플러스 전용 기능은 이용할 수 없어요.
재가입하면 다시 모든 이모티콘을 무제한으로 사용할 수 있게 돼요.
하지만 구독 기간 동안 사용했던 최근 사용 이모티콘 기록은 사라질 수 있어요.
이 점을 고려해서 자주 사용하는 이모티콘은 미리 저장해두는 게 좋아요.
재가입 전 확인해야 할 사항
재가입을 결정하기 전에 본인의 실제 사용 패턴을 먼저 체크해보세요.
한 달에 몇 번이나 이모티콘을 사용하는지, 어떤 이모티콘을 주로 쓰는지 파악하는 게 중요해요.
월 3,900원의 가치를 충분히 느낄 만큼 자주 사용한다면 구독을 유지하는 게 합리적이에요.
하지만 가끔 사용하는 정도라면 필요한 이모티콘만 개별 구매하는 게 더 경제적일 수 있어요.
개별 이모티콘은 웹 브라우저로 구매하면 200초코가 2,000원, 300초코가 3,000원이에요.
자동 결제 관리가 중요해요
재가입 후 가장 신경 써야 할 부분은 자동 결제 관리예요.
무료 체험 기간이 끝나면 자동으로 유료 결제가 진행되는 경우가 많아요.
달력에 결제일을 표시해두거나 알림을 설정해서 깜빡하지 않도록 주의하세요.
카카오톡 지갑 채널을 통해 만료 7일 전과 1일 전에 해지 안내 메시지를 보내주기도 해요.
이런 알림을 놓치지 않고 확인하는 습관을 들이면 불필요한 과금을 막을 수 있어요.
고객센터 이용 방법
전화 문의
해지 과정에서 문제가 생기거나 궁금한 점이 있다면 1577-3754로 전화하세요.
ARS 연결 후 2번을 누르면 My 구독 서비스 정기결제 상담원과 연결돼요.
영업 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요.
통화가 많이 몰리는 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있으니 여유 있게 전화하세요.
카카오톡 채널 문의
카카오톡 고객센터 채널을 추가해서 문의하는 방법도 있어요.
카카오톡에서 카카오 고객센터를 검색한 후 채널을 추가하세요.
원하는 문의 항목을 선택하면 챗봇이나 상담원과 대화할 수 있어요.
전화보다는 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 편리하게 문의할 수 있다는 장점이 있어요.
이모티콘 플러스를 더 저렴하게 이용하는 팁
웹 브라우저 결제 활용하기
앞서 말씀드렸듯이 결제 방법에 따라 가격 차이가 꽤 커요.
모바일 앱 내에서 결제하면 앱 마켓 수수료가 포함되어 가격이 높아져요.
PC나 모바일 웹 브라우저에서 직접 카카오 이모티콘 플러스 홈페이지에 접속해서 결제하면 정상가로 이용할 수 있어요.
아이폰 기준으로 앱 결제는 월 6,900원이지만 웹 결제는 월 3,900원이에요.
거의 2배 가까이 저렴하니까 웹 브라우저 결제를 꼭 활용하세요.
프로모션 기간 노리기
카카오에서는 주기적으로 이모티콘 플러스 프로모션을 진행해요.
첫 달 무료, 1+1 이벤트 같은 다양한 혜택이 제공되는 경우가 많아요.
재가입을 고려한다면 이런 프로모션 기간을 노려보는 것도 좋은 방법이에요.
카카오 공식 블로그나 이모티콘 플러스 페이지를 자주 확인하면 최신 이벤트 정보를 얻을 수 있어요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 이모티콘 플러스 해지하면 바로 사용이 중단되나요?
A1. 아니에요. 이미 결제한 기간이 남아있다면 그 기간 동안은 계속 사용할 수 있어요. 해지 예약을 선택하면 다음 결제일에 자동으로 해지되고, 바로 해지를 선택하면 남은 기간에 대한 환불을 받고 즉시 서비스가 종료돼요.
Q2. 해지 후 다시 가입하면 첫 달 무료 혜택을 받을 수 있나요?
A2. 카카오 계정당 1회만 첫 달 무료 프로모션에 참여할 수 있어요. 한 번 무료 체험을 이용했다면 재가입 시에는 첫 달부터 유료로 결제해야 해요.
Q3. 앱 결제와 웹 결제의 가격 차이가 왜 이렇게 크나요?
A3. 모바일 앱 내에서 결제하면 앱스토어나 구글 플레이의 수수료가 포함되기 때문이에요. 웹 브라우저로 결제하면 이런 수수료가 없어서 월 3,900원의 정상가로 이용할 수 있어요. 아이폰 앱 결제는 6,900원, 구글 플레이는 5,700원이에요.
Q4. 해지 후 환불은 얼마나 걸리나요?
A4. 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 시 사용한 계좌로 환불 금액이 송금돼요. 대부분의 사용자들은 3일 정도면 환불금을 받을 수 있었어요.
Q5. 이모티콘 플러스를 해지해도 이미 다운로드한 이모티콘은 계속 사용할 수 있나요?
A5. 네, 해지 후에도 이미 다운로드한 이모티콘은 계속 사용할 수 있어요. 다만 새로운 이모티콘을 추가로 다운로드하거나 플러스 전용 기능은 이용할 수 없어요.
결론
이모티콘 플러스는 카카오톡 사용자들에게 다양한 감정 표현의 기회를 제공하는 유용한 서비스예요.
하지만 실제 사용 빈도가 낮다면 매달 결제되는 금액이 부담스러울 수 있죠.
해지는 생각보다 간단하게 My 구독 웹사이트나 앱 마켓을 통해 진행할 수 있어요.
해지 전에는 환불 규정과 남은 기간 사용 가능 여부를 꼭 확인하세요.
재가입을 고려한다면 첫 달 무료 혜택은 한 번만 받을 수 있다는 점을 기억하시고, 웹 브라우저 결제를 이용하면 훨씬 저렴하게 이용할 수 있다는 사실도 잊지 마세요.
본인의 카카오톡 사용 패턴을 잘 파악해서 구독 여부를 현명하게 결정하시길 바라요.
